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物业帮助指引

如何注册海纳

准备至少一个已认证的微信服务号
前往www.haina.com注册账号
将服务号与海纳进行授权
物业基础信息填写
进入海纳物业管理后台

常见问题

海纳平台是什么?
海纳对于物业来说是一个综合的社区解决方案,基于微信公众号(住户端)+Web管理后台(物业管理端)+企业微信(物业员工端)。
海纳平台有哪些功能?
海纳提供了:

1.微信公众平台基础功能:如群发消息、自定义菜单、自动回复,素材管理等。

2.基础的物业应用:如物业通知、快捷报修、快递代收、投诉建议等。

3.联合第三方开发者提供应用:如物业缴费、业主门禁、访客预约、报名投票、停车场,小区二手房等。

4.政务服务应用:如居住证办理、身份证挂失、公积金查询、违章缴费、社区医生等即将推出。

海纳平台需要付费吗?
海纳提供的自有功能全部免费,由开发者提交的应用由其决定是否收费及具体金额(当前已提交应用暂无需要付费的)。
怎么使用平台?
物业可以在注册之后下载下方的操作指南自行使用,也可以联系我们在各个城市的授权运营方进行指导。
遇到问题怎么办?
请加腾讯海纳交流反馈群:467705209

操作指南下载

注册及初始化 下载
公众号设置 下载
小区信息录入 下载
消息与通知 下载
应用广场 下载
快捷报修 下载
快递代收 下载
二维码门禁 下载
投诉建议 下载
物业缴费 下载
停车场 下载

联系城市运营方

河南业主之家互联网信息服务有限公司
郝豪湘
0371-53399896
河南省郑州市金水区金水路201号绿城中州国际26层
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成都市高新区天府三街219号腾讯大厦B座806室(610041)
深圳市万物生长社区服务科技有限公司
魏先生
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深圳市福田区天安科技创业园B座10楼1001

*其他城市物业可以自行注册使用,如遇到问题可在交流群:467705209内反馈